Saat ini, hampir setiap kali Anda membeli tiket konser, acara olahraga, atau bahkan pertunjukan komedi, ada opsi tambahan yang tersedia untuk akses VIP ke acara tersebut.
Bagi penggemar Taylor Swift, VIP berarti tempat duduk eksklusif, akses awal ke tempat tersebut, dan tas barang curian berisi merchandise eksklusif dari artis. Artis lain, menawarkan kesempatan di belakang panggung dan bertemu dan menyapa dengan artis… dengan harga yang tepat.
Paket VIP untuk beberapa tim NFL seperti San Francisco 49ers dapat mencakup tempat duduk utama untuk permainan dan akses di lapangan sebelum aksi dimulai, di antara fasilitas lainnya. NBA, Major League Baseball, dan NHL semuanya menawarkan semacam paket VIP kepada para penggemar dengan berbagai tingkat fasilitas yang menakjubkan.
Namun di UFC, para penggemar mengeluarkan ribuan dolar untuk pengalaman akhir pekan yang telah berkembang menjadi bisnis besar bagi organisasi tersebut sejak Endeavour membayar lebih dari $4 miliar untuk membeli perusahaan tersebut.
Pada tahun 2020, Endeavour memperluas portofolionya yang berkembang dengan kesepakatan senilai $660 juta untuk mengakuisisi On Location — layanan perhotelan premium yang sebelumnya dimiliki oleh NFL yang menyelenggarakan acara seperti Super Bowl Music Fest dan menawarkan pengalaman VIP untuk para penggemar. Kesepakatan itu tidak hanya membawa Endeavour lebih dekat ke NFL tetapi On Location memungkinkan agen bakat yang berubah menjadi konglomerat hiburan dan olahraga menggunakan perusahaan tersebut untuk membangun pengalaman VIP serupa bagi para penggemar di UFC dan akhirnya WWE setelah terjun ke bisnis gulat profesional juga.
Rachel Nabatian, kepala olahraga pertarungan di On Location, memimpin tim yang membuat paket VIP untuk UFC, yang berisi berbagai fasilitas yang tersedia bagi para penggemar yang lebih dari sekadar tiket ke acara tersebut dan akses awal ke arena. . Faktanya, Nabatian mengatakan kepada MMA Fighting bahwa bagian dari pekerjaannya adalah terus meningkatkan taruhan untuk memastikan UFC tetap selangkah lebih maju dari setiap pesaing potensial dalam hal pengalaman penggemar terbesar dan terbaik yang tersedia di industri olahraga dan hiburan.
“Pertama dan terpenting, kami semua adalah penggemar dan kami hanya berpikir apa akhir pekan impian Anda untuk pengalaman yang tak ternilai harganya?” ujar Nabatian. “Kami selalu duduk bersama dengan UFC dan itulah cara kami membangun produk untuk paket kami. Produk ini telah berkembang pesat.
“Yang kami coba pikirkan hanyalah bagaimana memperdalam keterlibatan penggemar dan benar-benar menghasilkan sesuatu yang tak ternilai dan unik yang tidak akan pernah bisa ditiru lagi.”
Kini paket VIP untuk acara, permainan, atau konser apa pun tidak murah, tetapi itulah sebabnya On Location terus-menerus melakukan penyesuaian dan perubahan pada penawaran yang tersedia agar tidak hanya menjadi yang terdepan dalam persaingan namun juga memberikan pengalaman unik kepada penggemar baru dan pembeli tetap. setiap saat.
Melihat sekilas situs web UFC VIP mengungkapkan beberapa acara di mana paket VIP tersedia. Di UFC 304 di Manchester, Inggris misalnya, ada penawaran yang tersedia mulai dari $1.750 per orang dan naik dari sana dengan setiap paket menawarkan fasilitas berbeda. Harga bervariasi per acara dengan paket paling eksklusif yang menampilkan bahasa “kirim pesan kepada kami” untuk informasi lebih lanjut, yang diakui oleh pembeli cerdas sebagai titik harga tertinggi.
Namun biaya tersebut juga menjelaskan mengapa tim di balik paket VIP UFC terus berupaya memberikan yang terbaik bagi pelanggan yang tertarik untuk menghadiri acara eksklusif ini.
Tentu saja, tempat duduk terbaik, pintu masuk prioritas terpisah ke acara tersebut, dan keramahtamahan (seperti makanan dan minuman) pada malam pertarungan juga tersedia, tetapi Nabatian mengatakan apa yang telah dibangun UFC dengan program VIPnya jauh lebih dari itu.
“Saya memandang kami berada di garis depan dalam keterlibatan penggemar,” kata Nabatian. “Tentu saja hadir dengan tempat duduk premium dengan pemandangan spektakuler. Kami memastikan setiap tiket dalam paket kami memilikinya, baik itu paket tertinggi kami atau bukan. Ini dimulai dengan itu tetapi kami melangkah lebih jauh dari itu. Ini adalah akhir pekan penuh pengalaman sekali seumur hidup. Anda berada di balik layar, Anda mendapatkan akses yang tak tertandingi. Itulah yang sebenarnya kami kendarai di sini.
“Selain itu, hal lain apa yang kami lakukan? Kita menghilangkan semua stres dan menurut saya kedua hal itu harus berjalan beriringan. Jika Anda tahu ada fotografer profesional di sana, jika Anda tahu ada transportasi pribadi, ada pramutamu di sana untuk Anda, Anda bisa benar-benar melepaskan diri dan menikmati momen itu dan itulah intinya.”
Nabatian mengungkapkan beberapa fasilitas yang tersedia dalam berbagai paket VIP termasuk tingkat tertinggi, yang berpotensi melibatkan berjalan ke oktagon bersama seorang petarung selama sebuah acara. Hal itu sebenarnya baru saja terjadi di UFC 300 di mana beberapa pembeli VIP bisa bergabung dengan rombongan juara kelas berat ringan Alex Pereira saat ia berjalan menuju oktagon untuk mempertahankan sabuknya di acara utama.
“Dalam hal walkout, Anda sudah berada di sana bahkan sebelum terowongan melihat segalanya, merasakan segalanya,” kata Nabatian tentang manfaat tersebut.
Namun paket VIP selama akhir pekan juga dapat mencakup:
- Akses dan penampilan di acara penimbangan UFC pada Jumat pagi bersama analis seperti Daniel Cormier, Laura Sanko, dan Chris Weidman
- Tempat duduk khusus pada saat penimbangan seremonial
- Resepsi pasca penimbangan dengan makanan, minuman, dan atlet UFC
- Paket tingkat tertinggi dapat mencakup berdiri di atas panggung bersama CEO UFC Dana White, Joe Rogan, dan lainnya pada upacara penimbangan.
- Temu sapa setelah penimbangan dengan Dana White
- Menghadiri latihan produksi beberapa jam sebelum acara berlangsung
- Duduk di meja promotor selama pertarungan pendahuluan (pada dasarnya duduk di kursi yang sama dengan para eksekutif seperti Dana White yang duduk selama acara)
- Akses di octagon untuk foto setelah acara berakhir
- Temu dan sapa eksklusif dengan atlet UFC
Tentu saja, setiap paket berbeda dan semakin banyak fasilitasnya, semakin banyak penggemar yang akan membayar, tetapi itulah sebabnya tim di On Location terus melakukan penyesuaian dan perubahan sehingga tidak ada yang terasa generik atau kuno.
Faktanya, Nabatian mengatakan ada banyak pembeli berulang untuk paket VIP UFC.
Permintaan menjadi sangat tinggi sehingga On Location secara efektif memiliki daftar tunggu di mana pembeli akan melakukan deposit hanya untuk mendapatkan kesempatan pertama mendapatkan paket VIP ketika penjualan dimulai sebelum setiap acara.
“Kami memiliki pendaftaran prapenjualan dan hal-hal semacam itu,” kata Nabatian. “Dalam beberapa kasus, kami benar-benar meminta orang untuk membayar uang muka terlebih dahulu agar mereka memiliki hak untuk membeli terlebih dahulu. Cara seperti itu juga selalu berhasil.”
Meskipun On Location jelas memimpin biaya untuk paket VIP untuk UFC dan WWE, Nabatian mengatakan kedua perusahaan sangat berinvestasi dalam bekerja sama untuk memastikan mereka selalu memunculkan ide-ide baru untuk menjaga produk tetap segar.
On Location bertemu dengan para petinggi UFC secara teratur untuk mendiskusikan opsi potensial untuk paket VIP di masa depan dengan CEO UFC Dana White yang secara pribadi dikenal karena sikap rakusnya untuk selalu berbuat lebih baik daripada orang lain yang bersaing bersamanya.
“Ini semacam membangun budaya, yang membuat pekerjaan saya lebih mudah karena kami memiliki mitra kolaboratif,” kata Nabatian tentang bekerja dengan UFC. “Kami sebenarnya mengadakan pertemuan dua mingguan dengan mereka dan setiap kali, kami menyisihkan waktu untuk memikirkan strategi bersama 'hal baru apa yang keren yang bisa kami lakukan?”
Tidak ada metrik pasti yang menunjukkan keberhasilan penuh program VIP UFC, tetapi gambaran keseluruhan keuangan promosi membuktikan bahwa penjualan tiket dan pendapatan acara langsung meroket.
Pada akhir tahun 2023, segmen UFC untuk pendapatan acara langsung naik rekor 34 persen menjadi $168 juta selama 43 acara. Angka tersebut mencakup penjualan tiket serta biaya lokasi acara, yang merupakan bagian lain dari rencana bisnis UFC.
“Ada tuntutan yang jelas atas apa yang kami lakukan,” kata Nabatian. “Itu terlihat dari angka-angkanya. Pendapatan dan penjualan paket kami meningkat setiap tahun.
“Orang-orang sekarang sangat mendambakan pengalaman unik sekali seumur hidup. Saya tidak tahu apakah ini merupakan hasil dari pandemi atau perubahan pola pikir, namun ada permintaan besar atas apa yang kita lakukan saat ini.”
